Die eigenen Finanzen online zu verwalten, empfinden viele Bank-Kunden als risikoreich. Schließlich übernimmt man beim Online-Banking einen Teil der Verwantwortung, die sonst die Bank allein trägt.
Online-Banking ist ein Thema, das nach wie vor für Diskussionen sorgt. Viele Menschen vertrauen nicht genug in die Sicherheitssysteme der Banken, um Finanzgeschäfte im Internet zu tätigen. Dabei sind die Rahmenbedingungen, um die eigenen Finanzen online zu verwalten, sehr gut – ein Computer mit Internetanschluss findet sich heutzutage in den meisten Haushalten. Von dort hat man auf das eigene Konto zu jeder Tageszeit Zugriff und kann Transaktionen zeitnah vornehmen. Die Laufzeit für Überweisungen beispielsweise verkürzt sich dadurch erheblich.
Natürlich wird das Risiko der Bank bei diesem Service zu einem Teil auf den Kunden übertragen, der muss seinen Computer zwangsläufig mit einer aktuellen Antivirensoftware betreiben. Tut der Kunde das nicht und erleidet einen finanziellen Schaden, trägt er selbst zumindest einen Teil der Schuld. Auch abgesehen von Bankgeschäften sollte man darauf bedacht sein, den eigenen Computer vor dem Befall mit Schadsoftware zu schützen. Trojaner beispielsweise lesen nicht nur Pin-Nummern, sondern auch Passwörter aus. Außerdem resultieren aus einem Virenbefall oft technische Schäden, die mit dem Verlust von Daten, Dateien oder Dokumenten einhergehen.
Wer seinen Computer entsprechend der Vorgaben für die Nutzung von Online-Banking betreibt, der muss bei einer Überweisung per Internet nicht mehr Angst haben als beim Geld abheben an einem Bankautomaten. Dort besteht neben dem finanziellen auch noch ein körperliches Risiko. Um kein Risiko einzugehen, verzichten viele Kunden auf die komfortable Möglichkeit, die Finanzen online zu verwalten und wählen den Weg zum Bankschalter.
Wer seine gesamten Geschäfte online erledigt, verzichtet natürlich auf den persönlichen Kontakt zu den Mitarbeitern der Bank. Gerade im Falle von Beratungen kann das nachteilig sein, da sich Fragen zu Finanzgeschäften im persönlichen Gespräch viel leichter beantworten lassen, als das per E-Mail oder Telefon möglich ist. Dafür bieten Online-Banken oft nicht unerhebliche Preisvorteile im Bereich Kontoführung, man sollte sich jedoch genau überlegen, ob der Verzicht auf einen persönlichen Berater diesen Preisvorteile wert ist.
17. Juni